5月2日開(kāi)始，不少車(chē)主都遇到了哪吒汽車(chē)App斷網(wǎng)、App控車(chē)無(wú)法使用等問(wèn)題。有網(wǎng)友稱，車(chē)鑰匙、機(jī)械鑰匙都在車(chē)上，所有門(mén)都打不開(kāi)，最后用APP打開(kāi)了后備箱。

還有車(chē)主反映，盡管可以打開(kāi)App，但汽車(chē)定位無(wú)法更新，或者無(wú)法查看充電提示和續(xù)航里程等信息。一位車(chē)主在抖音發(fā)視頻稱：“去年5月20日買(mǎi)的哪吒，后悔了。”視頻中，該車(chē)主打開(kāi)App，點(diǎn)擊車(chē)門(mén)鎖，顯示“ Bad Gateway”的錯(cuò)誤提示。